الأسئلة الشائعة

يحلل Pal Call المكالمة الواردة باستخدام عدة إشارات مثل سرعة الاتصالات، تكرار الرقم، هوية المتصل المتاحة من المزود، السجل السابق، سمعة الرقم، القوائم المسموحة والمحظورة، ونمط الضغط على الرقم المحمي.

لا. Risk Score وCaller Reputation مؤشرات أمنية احتمالية وليست إثباتًا قانونيًا، كما أن Caller ID يمكن تزويره.

لا. لا يعتمد النظام على إشارة واحدة فقط. يتم جمع إشارات متعددة، مع إعطاء قائمة السماح وإعدادات العميل أولوية مناسبة.

يعتمد على المزود. تكامل RingCentral مصمم للعمل مع الرقم الحالي عند توفر الصلاحيات والمسار المطلوب، بدون نقل الرقم إلى Twilio.

مسار تحقق للمكالمات المشبوهة قد يشغّل رسالة مثل «اضغط 2 للمتابعة». النجاح يسمح بمتابعة المسار، والفشل قد يؤدي إلى الرفض أو البريد الصوتي أو إجراء آخر حسب الإعداد والمزود.

تشغيل رسالة IVR أو تحليل بيانات المكالمة لا يعني تسجيل محتوى المكالمة. إذا تم تفعيل تسجيل صوتي كميزة منفصلة فيكون العميل مسؤولًا عن الإشعارات والموافقات القانونية المطلوبة.

أي مكالمات صادرة أو تسويقية تخضع لمسؤولية العميل الكاملة عن TCPA وFCC وFTC TSR وDo Not Call وقوانين الولايات والموافقات وسحبها وحفظ السجلات.

لا. Pal Call ليست خدمة طوارئ ولا يجوز الاعتماد عليها كوسيلة وحيدة لاتصالات الطوارئ.

نعم. يعرض الحساب سجل المكالمات وقرار الحماية ودرجة الخطورة والأسباب المتاحة والتقارير بحسب الخطة والإعدادات.

نعم. يوفر Pal Call التحقق بخطوتين لحماية تسجيل الدخول إلى الحساب.

نعم. أوضاع الحماية التلقائية تعمل من الخادم ولا تعتمد على بقاء لوحة التحكم مفتوحة.

استخدم بريد الخصوصية أو صفحة التواصل. بعض السجلات قد تخضع لاستثناءات قانونية أو أمنية أو محاسبية أو متعلقة بمنع الاحتيال.

لا. لا تبيع Pal Call بيانات مكالمات العملاء للمعلنين ولا تستخدمها عمدًا للإعلانات السلوكية عبر المواقع.